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Cadastrar ou Recadastrar Cliente Individual

Permite você cadastrar ou recadastrar sua conta de água, caso haja necessidade de fazer uma adequação no tipo de tarifa cadastrada para a sua conta.  

Pessoa Física - Ser Titular da conta de água ou alguém autorizado oficialmente pelo titular;

Pessoa Jurídica - Ser Titular da conta de água ou alguém autorizado oficialmente pelo titular.
  • Este serviço poderá ser solicitado apenas de forma presencial

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA PETICIONAR

Pessoa Física

  • Documento oficial de identificação com foto;
  • CPF – Cadastro Pessoa Física (PF);
  • Número de identificação da conta de água.

Pessoa Jurídica

  • Documento oficial de identificação com foto;
  • Número de identificação da conta de água
  • CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica;
  • Contrato Social. 

ETAPAS CASO PREFIRA ATENDIMENTO PRESENCIAL

  1. Você deve procurar a Agência Tocantinense de Saneamento - ATS (Escritório Local ou Seccional) ou no Departamento responsável pelo serviço, para preenchimento do formulário específico;
  2. Você deve apresentar à ATS os documentos necessários para peticionar o serviço desejado;
  3. O servidor atendente da ATS deve registrar o serviço e incluir os documentos solicitados, fornecendo o protocolo ao cidadão;
  4. Você irá receber o protocolo emitido pela ATS e orientações sobre o andamento e acompanhamento do serviço.
Agência Tocantinense de Saneamento (ATS)
Gerencia Comercial (GEC)
  • Telefone: 0800 646 4195
  • Departamento Comercial: 3218-4028
  • WhatsApp: 63 9202-6005
  • Site: https://agenciavirtual.ats.to.gov.br
  • Endereço: 302 Norte, AV NS 02, QI 11, Lotes 1 e 2 - Plano Diretor Norte, Palmas - TO, 77006-340

Os processos são tratados por ordem de chegada. Caso haja filas o atendimento presencial priorizará:

  • Idosos acima de 80 anos que possuem prioridade perante os outros idosos;
  • Idosos com idade igual ou superior a 60 anos;
  • Pessoas com deficiência;
  • Gestantes;
  • Lactantes;
  • Pessoas com crianças de colo e obesos;
  • Pessoas com transtorno do espectro autista;
  • Pessoas com mobilidade reduzida;
  • Doadores de sangue.

Presencial: 15 minutos, conforme ordem de chegada.

5 dias úteis
Não há.
  • Não há taxas para este serviço.
  • Para facilitar sua solicitação do serviço, verifique a documentação exigida para que não gere nenhuma pendência que possa ocasionar no arquivamento automático do processo.
  • Fique atento para as notificações de pendências.

Conheça mais sobre o Sistema Estadual de Ouvidorias do Tocantins em: https://www.to.gov.br/cge/ouvidoria-geral-do-estado/5ucazpoed99m
Informações sobre o serviço
Forma de atendimento:
PRESENCIAL
Categoria: Infraestrutura
Forma de digitalização do serviço: Digitalizado Carta de Serviços
Perfil de serviço: Cidadão
Órgão/Entidade: Agência Tocantinense de Saneamento (ATS)
Setor/Departamento: Gerencia Comercial (GEC)
Favoritar:
Simplificar serviço