SERVIÇOS

O que é

Serviços complementares disponibilizados por este Instituto.

Quem pode usar

Segurados, pensionistas, ex-segurados e seus representantes legais.

Como usar

BOLETOS: CLIQUE AQUI.
CTC - Validação da Certidão de Tempo de Contribuição: CLIQUE AQUI.

Mais informações

Portal do Igeprev: CLIQUE AQUI.
Contatos: CLIQUE AQUI.
Atendimento por Agendamento: CLIQUE AQUI.
Carta de Serviços: CLIQUE AQUI.

• label_important Principais etapas

  Nenhum.

• access_time Previsão de prazos

  Nenhum.

• done_all Informações/Documentos necessários

  Nenhum.

• feedback Prioridade de atendimento

  De acordo com a Lei nº 10.048/2000, trás em seu art. 1º:  as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

  De acordo com a Lei nº 13.466/2017, trás em seu art. 2º, §2º: dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de oitenta anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente aos demais idosos.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Nenhum.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Por meio de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento. 

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Por meio da Central de Atendimento.

  0800 6470747

• attach_money Eventuais custos

  Nenhum.

• article Legislacao norma referencia

  Por meio de ofício, telefone ou e-mail conforme fornecido pelo solicitante mediante requerimento. 

  O atendimento via telefone é das 8h às 13h.

  Central de Atendimento, das 8h às 18h: 0800 647 0747

  E-mail: ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

  Ouvidoria Geral do Estado do Tocantins: 162

• laptop Formas de consultar andamento

  Nenhum.