SERVIÇOS

O que é

Todos os serviços que atendem solicitações por email.

Quem pode usar

 segurados e pensionistas.

Como usar

Através de pedido formulado à este Instituto de Previdência, conforme específico requerimento e checklist. Acesse o link: CLIQUE AQUI e siga as orientações para envio por email.

O requerente irá imprimir e preencher os campos do requerimento.  CLIQUE AQUI

Após, escanear o documento devidamente preenchido e assinado, junto com os documentos constantes no checklist.  CLIQUE AQUI

Obs: A assinatura deverá ser idêntica conforme consta no documento de identificação.

Encaminhar solicitação através do e-mail atendimentoigeprevto@gmail.com

Para eventuais dúvidas, entrar em contato através do telefone (63) 3218-3209.

Mais informações

Portal do Igeprev: CLIQUE AQUI
Contatos: CLIQUE AQUI
Atendimento por Agendamento: CLIQUE AQUI
Carta de Serviços: CLIQUE AQUI 

Ouvidoria, das 8h às 14h: (63) 3218-7289.
Central de Atendimento, das 8h às 18h:  0800 647 0747

• label_important Principais etapas

  Nenhum.

• access_time Previsão de prazos

  A depender de cada solicitação.

• done_all Informações/Documentos necessários

  CLIQUE AQUI

  Ouvidoria, das 8h às 14h: (63) 3218-7289.

  Central de Atendimento, das 8h às 18h:  0800 647 0747

  E-mails: atendimentoigeprevto@gmail.com ou ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

   

  É PRA JÁ - ARAGUAÍNA:

  Atendimento por telefone: (63) 3411-6036

  Atendimento por WhatsApp: (63) 99283-5974

  Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo - CLIQUE AQUI

   

  É PRA JÁ - GURUPI

  Atendimento por telefone: (63) 3312-4193

  Atendimento por WhatsApp: (63) 99218-6617

  Sistema de Gestão de Atendimento - Agendamento Externo - CLIQUE AQUI

  De segunda a sexta-feira, das 07h às 19h.

  Aos sábados, das 08h às 12h.

   

• feedback Prioridade de atendimento

  Conforme exigido por formulário solicitado.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  Conforme demanda descrita por cada formulário solicitado.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Por e-mail conforme descrito na solicitação.

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Por e-mail conforme descrito na solicitação.

• attach_money Eventuais custos

  Nenhum.

• article Legislacao norma referencia

  Por e-mail conforme descrito na solicitação.

  Através do site: CLIQUE AQUI

  Central de Atendimento: 0800 647 0747 e (63) 3218-3209 ou (63) 3218-7289 Das 8 às 14 horas.

   E-mails: atendimentoigeprevto@gmail.com ou ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com

   

  É PRA JÁ - ARAGUAÍNA:

  Atendimento por telefone: (63) 3411-6036

  Atendimento por WhatsApp: (63) 99283-5974

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  É PRA JÁ - GURUPI

  Atendimento por telefone: (63) 3312-4193

  Atendimento por WhatsApp: (63) 99218-6617

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  De segunda a sexta-feira, das 07h às 19h.

  Aos sábados, das 08h às 12h.

   

• laptop Formas de consultar andamento

  Central de Atendimento: 0800 647 0747 e (63) 3218-3209 ou (63) 3218-7289 das 8h às 14h.

   E-mails: atendimentoigeprevto@gmail.com ou ouvidoria.igeprev.tocantins@gmail.com