Energia, Minerais e Combustíveis Trânsito e Transportes Infraestrutura Pública Desenvolvimento Urbano e Habitação

ORIENTAÇÕES E INFORMAÇÕES SOBRE LICITAÇÃO DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS

O que é

Atendimento, acompanhamento das famílias beneficiadas nos programas habitacionais, avaliações de ações desenvolvidas dos projetos sociais e avaliação de pós-ocupação.

Quem pode usar

Família beneficada nos programas habitacionais e/ou seu integrante  desde que seja maior de 18 anos, ou emancipado;
Entes Públicos de efetivação de direitos (Defensoria Pública, Ministério Público, Conselhos,  CRAS, Unidade Básica de Saúde, INSS, Delegacias e outros órgão e entidade de efetivação de Políticas Públicas);

Como usar

Basta se dirigir à sede da Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano, na Gerência de Pós-Ocupação no prédio da Terratins na Praça dos Girassóis - Explanada das Secretarias e dirigir-se ao setor de cadastro para realização do serviço.

Mais informações

  • label_important Principais etapas

    1. Acompanhamento das famílias beneficiadas pelos programas habitacionais;
    2. Avaliação das ações executadas com base no Projeto de Trabalho Social;
    3. Plantão Social com as famílias beneficiadas pelos programas habitacionais;
    4. Identificação de demandas sociais e encaminhamento das famílias beneficiadas pelos programas para a rede socioassitencial de serviços;
    5. Avaliação de pós-ocupação para medir os resultados;

  • access_time Previsão de prazos

    Imediato ou por ordem de chegada.

  • done_all Informações/Documentos necessários

    Comprovante de recebimento de unidade habitacional.

  • perm_phone_msg Canais para sugestões ou reclamações

    1. Telefone: Ouvidoria Geral do Estado - 162;
    2. E-mail: ouvidoriageral@cge.to.gov.br;
    3. Atendimento presencial – Esplanada das Secretarias –   Praça dos Girassóis, Av. NS-2, Prédio 1, Palmas – Tocantins - CEP: 77001-002.

  • person_outline Formas de comunicação com o solicitante

    1. Telefone: (63) 3218-2535/7130;
    2. E-mail: gabinete@habitacao.to.gov.br/ social@habitacao.to.gov.br/pos@habitacao.to.gov.br;
    3. Atendimento presencial – Esplanada das Secretarias – Praça dos Girassóis - Plano Diretor Norte, Palmas – Tocantins CEP :77.001-002 – No Prédio da Terratins – Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano (SHDUM).

  • feedback Prioridade de atendimento

    Tem direito a tratamento prioritário as pessoas com mais de 60 anos, gestantes e pessoa com deficiência.

  • hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

    De 15 a 30 minutos.

  • person Mecanismos de comunicação com o usuário

    1. Telefone: (63) 3218-2535/7130
    2. E-mail: gabinete@habitacao.to.gov.br/ cadastro@habitacao.to.gov.br/pos@habitacao.to.gov.br;
    3. Atendimento presencial – Esplanada das Secretarias – Praça dos Girassóis - Plano Diretor Norte, Palmas – Tocantins CEP :77.001-002 – No Prédio da Terratins – Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano (SHDUM).

  • import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

    1. Telefone: (63) 3218-2535/7130;
    2. E-mail: gabinete@habitacao.to.gov.br/ cadastro@habitacao.to.gov.br/pos@habitacao.to.gov.br;
    3. Atendimento presencial – Esplanada das Secretarias – Praça dos Girassóis - Plano Diretor Norte, Palmas – Tocantins CEP :77.001-002 – No Prédio da Terratins – Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano (SHDUM).

  • attach_money Eventuais custos

    Serviço gratuito.

  • laptop Formas de consultar andamento

    Dirigindo-se à sede da Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano - Diretoria Social Habitacional. 

Forma de atendimento:

Presencial

Setor/Departamento responsável

Órgão/Entidade: Secretaria da Infraestrutura, Cidades e Habitação (SEINF)
Setor/Departamento:

Superintendência de Habitação, Desenvolvimento Urbano e Metropolitano / Diretoria Social Habitaciona / Gerência de Pós-ocupação.

Telefone: 63 3218-7130.

Daniel Dias Borges - Gerente de Pós-Ocupação.

Email: pos@habitacao.to.gov.br