SERVIÇOS

O que é

Atividadades de Defesa Civil

https://defesacivil.to.gov.br/institucional/quando-chamar-a-defesa-civil/

Quem pode usar

Qualquer cidadão.

Como usar

Ligar 199 ou 193 (24h/dia)

Mais informações

Em situação normal a atuação se concentra na prevenção de desastres; na capacitação e treinamento para emergências e desastres; no desenvolvimento sustentável e responsável da localidade, contribuindo para planejamento do uso e expansão do território, proteção do meio ambiente, redução dos desastres e bem-estar social.

No período de anormalidade as atividades estão voltadas ao atendimento aos desastres, por intermédio das ações de resposta aos desastres e reconstrução. É a fase em que o planejamento e a prevenção antes adotados são postos à prova: se foram suficientes e efetivos.

• label_important Principais etapas

  - Ligar 199 ou 193.

  - Identifique-se: diga seu nome e seu telefone (talvez haja necessidade de confirmar sua chamada ou pedir mais esclarecimentos).

  - Onde aconteceu: dê o endereço completo, com rua, número e cidade (acrescente um ponto de referência).

  - O que aconteceu: seja breve, diga apenas o essencial.

• access_time Previsão de prazos

  Em caso de situações de emergência ou estado de calamidade pública, o atendimento é imediato.

  Em situações normais, de acordo com a demanda/urgência.

• done_all Informações/Documentos necessários

  De acordo com a solicitação.

  https://defesacivil.to.gov.br/institucional/quando-chamar-a-defesa-civil/

• feedback Prioridade de atendimento

  De acordo com a demanda.

• hourglass_empty Previsão do tempo de espera para atendimento

  De acordo com a demanda.

• person Mecanismos de comunicação com o usuário

  Telefone/e-mail

• import_export Procedimentos para receber/responder manifestações do usuário

  Telefone/e-mail

• attach_money Eventuais custos

  Sem custos.

• article Legislacao norma referencia

  Telefone/e-mail

  3218-4732

  defesacivil@bombeiros.to.gov.br

• laptop Formas de consultar andamento

  Telefone/e-mail